Пожизненное сервисное обслуживание ножей Пампухи

Абсолютно все ножи кузнеца-оружейника Игоря Юрьевича Пампухи находятся на бесплатном и бессрочном (пожизненном) сервисном обслуживании.

Послепродажный сервис своих изделий Игорь Юрьевич практикует уже более 20 лет. Для нашей кузницы это не просто обязательство, а дело чести и семейная традиция. Так было, так есть и так будет всегда!

📦 Условия транспортировки: Доставка и отправка ножа в мастерскую для проведения сервисных или профилактических работ осуществляется за счёт владельца.

Правила эксплуатации изделий

Наши ножи создаются вручную с расчётом на бескомпромиссную надежность и десятилетия верной службы. Но, как и у любого высококлассного инструмента, у них есть своё прямое назначение.

Основное предназначение наших ножей — разделка зверя и рыбы. Также ими можно выполнять любые другие задачи, для которых разработан нож: резка дерева, канатов и верёвок, кожи, продуктов питания и многого другого.

⚠️ Важно знать: Наши ножи не предназначены для рубки:

• костей (крупных суставов и хребтов),
• дров и веток (для этого существуют топоры),
• металла, камней и других твердых предметов.

Также ножи абсолютно не подходят для резки стекла и металлических поверхностей.

🔴 Категорически не рекомендуется:

• Использовать кухонные и охотничьи ножи на разделочных досках или столах из камня, стекла или металла (это мгновенно тупит и портит уникальную режущую кромку булата).
• Мыть ножи в посудомоечной машине (агрессивная химия и высокие температуры губительны как для авторских сплавов, так и для натуральной древесины рукояти).

Обратите внимание: ножи, которые использовались не по назначению или имеют следы грубых нарушений правил эксплуатации, не подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию.

Друзья, используйте нож по назначению — и он будет вашим верным другом, помощником и безупречным инструментом долгие годы. Мы же, со своей стороны, сделаем всё, чтобы он служил вам честно, надёжно и безотказно!

Что входит в пожизненную гарантию или бесплатное обслуживание?

1. Гарантийная замена рукояти при естественных повреждениях

Мы применяем только высококлассные натуральные материалы и стабилизированную древесину. Однако дерево остается «живым» материалом, чувствительным к перепадам температур и влажности.

Что снимает рукоять с гарантии: Умышленные или случайные механические повреждения (удары, падения, сколы от нецелевого использования), а также следы мытья ножа в посудомоечной машине (агрессивная химия и высокая температура разрушают структуру любого дерева).

Что является гарантийным случаем: Если со временем на рукояти появились естественные глубокие трещины, древесину «повело» или разорвало от климатических воздействий — мы полностью заменим рукоять на аналогичную.

2. Профилактическое восстановление и пропитка рукояти

При интенсивной эксплуатации (особенно в условиях постоянной сырости или на кухне) на дереве может подняться ворс, появиться мелкие вмятины или микронеровности.

• Что мы сделаем: Мы проведём полную ручную шлифовку рукояти, обновим покрытие фирменным комплексным составом из натуральных масел и двух видов воска, а затем выполним финишную полировку. Ваш нож снова будет выглядеть как новый.

3. Профессиональная шлифовка клинка (репрофилирование)

За время длительной эксплуатации, правки, заточки ножа, спуски сведения клинка становятся больше допустимых параметров. Что бы не потерять качество реза Вашего ножа, клинок нужно шлифовать и приводить в порядок. Рекомендованная процедура через 5-7 лет активной эксплуатации ножа. Обращение в другие мастерские снимает гарантию.

4.  Восстановление первозданного внешнего вида клинка

Со временем на металле неизбежно появляются рабочие царапины, потертости или патина. Мы готовы полностью отреставрировать финишную отделку клинка и вернуть ему первоначальный вид.

Важно: уход за клинком в процессе эксплуатации — обязанность владельца. Запущенная глубокая ржавчина (если нож бросили на несколько месяцев в гараже или лодке) не является гарантийным случаем, однако мы всегда готовы помочь в реставрации такого клинка на индивидуальных условиях.

Про уход за ножом можно прочитать здесь.

5. Исправление дефектов и выкрашиваний режущей кромки

При критических рабочих нагрузках или ошибках самостоятельной заточки на режущей кромке (РК) могут появиться сколы и выкрошенные участки. Мы полностью исправим геометрию РК, восстановим её рабочие свойства и проконсультируем вас, как избегать подобных ситуаций в будущем.

6. Восстановление геометрии клинка (ремонт сломанного острия)

Если в полевых условиях или из-за отсутствия опыта при заточке у ножа обломился кончик («носик») — не переживайте. Наши мастера проведут деликатную слесарную работу и полностью восстановят правильную геометрию острия без потери функционала ножа.

7. Реставрация художественных элементов

Если на вашем ноже выполнены авторские художественные работы по рукояти или гарде, в рамках обслуживания мы берём на себя их бережную реставрацию и восстановление в случае естественного износа.

8. Фирменная заточка и обучение владельца

Вы можете в любой момент прислать или привезти нож нам для восстановления бритвенной остроты. Мы бесплатно исправим заваленные углы после ваших самостоятельных правок и вернем ножу идеальный рез.

Кроме того, мы бесплатно обучим вас правильной правке наших сплавов. Консультацию и обучение можно пройти лично у нас в кузнице, по телефону или изучив наши подробные видеоматериалы.

Видео на тему заточки наших ножей

9. Экспертный подбор заточного инструмента.

Мы сами не продаём заточное оборудование, но безупречно знаем этот рынок. Мы бесплатно поможем вам подобрать оптимальную заточную систему и абразивные камни для домашнего ухода, исходя из ваших задач и комфортного для вас бюджета.

Напоминание о правилах эксплуатации

Пожизненный бесплатный сервис действует до тех пор, пока нож используется по своему прямому назначению.

Наши ножи создаются для безупречного и долгого реза, но они не предназначены для рубящих нагрузок. Гарантия не распространяется на изделия со следами рубки костей (крупных хребтов и суставов), гвоздей, металла, камней, дров или при преднамеренном тесте «лезвие в лезвие». Также напоминаем, что булатные ножи нельзя использовать для резки стекла и работать ими на кухонных досках из камня или керамики. При правильном обращении ваш нож от кузницы Пампухи никогда не доставит вам проблем, а мы сделаем всё, чтобы он безупречно служил вам и вашим детям!.